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1. Allgemeines
1.1 Gültigkeit
Die nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von - Eintrittskarten städtischer Veranstaltungen und Gemeinschaftsveranstaltungen
- Hessentagsartikeln
und die Teilnahme an Gewinnspielen zum Hessentag. Sie werden automatisch Bestandteil des Vertrages zwischen der Stadt Homberg (Efze) und dem Erwerber/Teilnehmer bzw. der Erwerberin/Teilnehmerin.
Der Kauf der Karten und Artikel erfolgt - über das Internet [www.hessentag2008.de] (= Online - Shop)
- telefonisch über die Hotline des Hessentages
- vor Ort vor, während und nach dem Hessentag
1.2 Vertragsabschluss
Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden bzw. der Kundin (im folgenden: Kunde) aus. Im Falle einer Bestellung über das Internet bewirkt er dies durch Eingabe seiner Daten und Absenden des Bestellformulars im Online - Shop. Die Bestellung ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Karten bzw. Artikel.
Die Angebotsannahme seitens der Stadt erfolgt durch Versand bzw. Übergabe der Karten bzw. Artikel.
2. Verkaufsbedingungen
2.1 Preise/Gebühren/Ermäßigungen
Die jeweils gültigen Preise sind a) für Veranstaltungen in den Programmankündigungen, b) für Hessentagsartikel im Vor-Ortverkauf und im Online - Shop ersichtlich. Sie gelten inklusive Steuer und bei Veranstaltungen plus 10 % Vorverkaufsgebühr pro Ticket. Pro Versandvorgang werden Gebühren erhoben. Sie enthalten neben den reinen Portokosten einen Beitrag für Verpackung und Versand und sind gesondert ausgewiesen; ihre Höhe beträgt bei Veranstaltungstickets pauschal 2,50 € und hängt beim Versand von Hessentagsartikeln von deren Art ab.
2.2 Zahlung
Bei telefonischer Bestellung bzw. Bestellung per Internet oder Fax ist eine Vorkasse in Form einer Überweisung erforderlich, es erfolgt eine Rechnungsstellung.
2.3 Versand
Der Versand der telefonisch, per Fax oder im Online - Shop bestellten Karten bzw. Hessentagsartikel erfolgt auf Kosten (siehe 2.1) und Risiko des Bestellers. Die Stadt Homberg (Efze) behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen zu wählen.
Im Einzelfall behält sich die Stadt Homberg (Efze) vor, den Versand dadurch zu ersetzen, dass Veranstaltungskarten an die Abendkasse zur Abholung bereit gelegt werden.
2.4 Eigentumsvorbehalt
Die Karten bzw. Hessentagsartikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung inklusive aller Steuern, Gebühren und Versandkosten im Eigentum der Stadt Homberg (Efze).
3. Beanstandungen/Retouren
3.1 Beanstandungen
Sofern die bestellten Karten bzw. Hessentagsartikel nicht innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung beim Besteller eingegangen sind, ist dieser verpflichtet, sich mit der Stadt Homberg (Efze) telefonisch, schriftlich oder per E-Mail (ticketing@hessentag2008.de) in Verbindung zu setzen und diese über das Ausbleiben seiner Bestellung zu informieren.
Nach Zugang bestellter Karten bzw. Hessentagsartikel ist der Käufer verpflichtet, die Karten bzw. Hessentagsartikel unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen (Veranstaltung, Veranstaltungsort, -datum, -zeit, Größe, Anzahl und Preis). Eine Fehllieferung ist unverzüglich, d.h. binnen zweier Arbeitstage, schriftlich anzuzeigen. Dies kann entweder per Post oder per E-Mail (siehe oben) an die Adresse: Hessentagsbüro, Obertorstraße 9, Ticket-Büro, 34576 Homberg (Efze) erfolgen.
Für die Wahrung der Reklamationsfrist ist das Datum des Poststempels bzw. der Eingang der E-Mail maßgeblich.
3.2 Widerrufs- und Rücknahmerechte
Für Eintrittskarten besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Umtausch oder Rücknahme. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen über das Internet kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB vorliegt. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.
3.3 Änderungen oder Ausfall einer Veranstaltung
Bei Änderung oder Ausfall einer Veranstaltung wird nach Möglichkeit eine Ersatzvorstellung oder Kartenumtausch angeboten. Gegebenenfalls ist der Differenzbetrag zum höheren Kartenpreis aufzuzahlen; im umgekehrten Fall erfolgt eine Erstattung des Differenzbetrages. Es steht dem Kunden frei, das Ersatzangebot anzunehmen, ansonsten werden die Karten bis maximal 2 Wochen nach dem Veranstaltungstermin zurückgenommen (siehe 3.5).
3.4 Verlust von Eintrittskarten
Beim Verlust von Eintrittskarten ist ein Ersatz nur möglich, wenn nachgewiesen werden kann, welche Karten gekauft wurden. Bei Karten, die über den Online - Shop erworben wurden, kann die Buchungsbestätigung gelten. Diese muss der Tageskasse zur Überprüfung vorgelegt werden.
3.5 Rückgabe
Bei berechtigten Beanstandungen (siehe 3.1) oder bei Ausfall/Änderung einer Veranstaltung (3.3) können gekaufte Karten zurückgegeben werden.
Dies kann beim Barverkauf in der Pforte des Hessentagsbüros, Obertorstraße 9 (Altes Amtsgericht), 34576 Homberg (Efze) geschehen. Der Kartenkaufpreis wird in bar zurück gezahlt. Eventuell gezahlte Gebühren werden nicht erstattet.
Alternativ können die Karten per Post an die oben genannte Adresse zurückgeschickt werden. Dann sind den Karten noch folgende Informationen beizulegen:
Bankverbindung (Bankleitzahl, Kontonummer, Kontoinhaber) und Telefonnummer des Kunden. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt dann mittels Überweisung auf das genannte Konto. Das Gleiche gilt für die Rücksendung im Online – Shop gekaufter Hessentagsartikel.
3.6 Wertersatzpflicht
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangene Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Besteller die empfangene Leistung bzw. Ware nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, darf die Stadt Homberg (Efze)Wertersatz für die Nichtherausgabe, Verschlechterung oder Wertminderung erheben und in Abzug stellen.
3.7 Stornierung
Die Stadt Homberg (Efze) behält sich vor, bei nicht erfolgtem Zahlungseingang innerhalb von 3 Tagen nach Auftragseingang den Bestellvorgang zu stornieren. Die Bestellung gilt somit als hinfällig.
4. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden in unserer EDV gespeichert, nach Notwendigkeit verarbeitet und können darüber hinaus für eigene Marketingzwecke verwendet werden.
5. Schlussbestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 12. Oktober 2007 in Kraft. Die Vertragsbeziehungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Fritzlar. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
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